Інформація
щодо стану організації роботи зі зверненнями громадян і вжитих заходів, спрямованих на забезпечення гарантування реалізації конституційного права громадян на звернення, за 2024 рік
На виконання положень Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109/2008 Держстат протягом 2024 року проводив відповідну роботу щодо неухильного виконання норм Закону України "Про звернення громадян", забезпечення реалізації конституційних прав громадян на письмове звернення, особистий прийом і обов’язкове одержання обґрунтованої відповіді.
У 2024 році до Держстату надійшли 232 звернення, що на 14,3% більше, ніж за 2023 рік.
Безпосередньо від громадян поштою надійшло 151 звернення, через Кабінет Міністрів України – 12, через інші органи влади – 28, від інших органів, установ, організацій – 40 і через уповноважену особу – 1.
За звітний період зафіксовано 22 колективні звернення. З урахуванням зазначених звернень до Держстату звернулося 298 громадян.
У 2024 році до Держстату надійшло 15 повторних звернень. У них громадяни бажали отримати більш уточнену (детальну, підсумкову) інформацію з питань, відповідь на які фахівці Держстату надали раніше.
Із загальної кількості звернень на 65,9% надано роз’яснення, 17,7% – вирішено позитивно, 9,9% – звернення, що пересилаються за належністю згідно зі статтею 7 Закону України "Про звернення громадян", і 6,5% – відмовлено в задоволенні.
Порушення строків, установлених законодавством, безпідставна передача розгляду звернень іншим органам влади, установам чи організаціям у Держстаті відсутні.
За
характером питань, що порушували громадяни у звітному періоді, переважали
питання діяльності центральних органів виконавчої влади.
Так, 180 звернень (77,6%) стосувалися основної діяльності Держстату, зокрема із
питань надання роз’яснень щодо отримання інформації з Єдиного державного реєстру
підприємств та організацій України – 65 звернень (36,1%), про надання роз’яснень
щодо застосування статистичної методології – 42 звернення (23,3%), про надання
роз’яснень із застосування національних статистичних класифікацій
(класифікаторів) – 37 звернень (20,6%), із питань надання статистичної
інформації – 22 звернення (12,2%), із питань дій, бездіяльності посадових осіб
органів державної статистики, перегляду їх рішень – 8 звернень (4,4%), із
кадрових питань – 5 звернень (2,8%), із питань реорганізації Державної служби
статистики – 1 звернення (0,6%).
Із
питань фінансової, податкової та митної політики надійшло 20 звернень (8,6%), із
питань праці та заробітної плати – 17 звернень (7,3%), із питань освіти,
наукової, науково-технічної, інноваційної та інтелектуальної власності –
6 звернень (2,6%), із питань забезпечення дотримання законності та охорони
правопорядку, реалізації прав і свобод громадян, запобігання дискримінації – 5
звернень (2,1%), із питань торгівлі та цінової політики – 2 звернення (0,9%), із
питань подолання бідності, рівня життя населення та з питань приватизації, інших
операцій із житлом – по 1 зверненню (0,9%).
Серед звернень громадян 93,1% складають заяви (клопотання), 5,2% – скарги та 1,7% – пропозиції.
У 2024 році найбільше звернень надійшло від громадян, які проживають у північних районах України. Порівняно із 2023 роком їх кількість зменшилася на 8,6%. Найактивнішими дописувачами залишаються кияни, частка їхніх звернень у цій групі у 2024 році становила 47,4%, у 2023 році – 65,4%.
У 2024 році порівняно із 2023 роком відбулося збільшення кількості звернень громадян, що проживають у східних районах, у 3,1 раза.
Також у звітному періоді порівняно із 2023 роком збільшилася кількість звернень від громадян, що проживають у центральних районах, в 1,8 раза.
Разом із тим у 2024 році порівняно із 2023 роком відбулося зменшення кількості звернень громадян, що проживають у західних районах, в 1,3 раза.
Тенденція до зменшення кількості звернень громадян спостерігалась і в південних районах. Порівняно із 2023 роком їх кількість зменшилася в 1,2 раза.
Серед тих, хто звертався у 2024 році, 74 громадянина зазначили категорію та свій соціально-професійний статус. Із них 10 громадян повідомили, що вони є пенсіонерами, 6 – внутрішньо переміщені особи, по 3 звернулися інваліди 1 та 2 груп, по одному звернулися інвалід 3 групи, ветеран праці, учасник бойових дій, член багатодітної сім’ї, особа, що потерпіла від Чорнобильської катастрофи, особа, що позбавлена волі, та дитина війни.
Підприємцями є 22 громадянина, робітниками – 7, адвокатами – 4, студентами – 3, по 2 звернулися працівники бюджетної сфери та військовослужбовці, по одному звернулися голова правління ГО "Міжнародна асоціація волонтерів, переселенців та біженців України", уповноважена особа ГО "Технологія права", директор ПП "НТК-ПРОВАЙДЕР", державний службовець і безробітний.
Звернення громадян зазначених категорій переважно стосувалися основної діяльності Держстату: надання роз’яснень із застосування національних статистичних класифікацій (класифікаторів), щодо застосування статистичної методології та щодо отримання інформації з Єдиного державного реєстру підприємств та організацій України.
Звернень від Героїв Радянського Союзу, Героїв Соціалістичної Праці, Героїв України та інвалідів Великої Вітчизняної війни у 2024 році не надходило.
Особистий прийом громадян керівництво Держстату здійснює за графіком, затвердженим наказом Держстату від 30 грудня 2016 року № 270 "Про деякі питання стосовно організації та вдосконалення роботи зі зверненнями громадян у Державній службі статистики України" (зі змінами).
Цим же наказом установлено, що під особистим контролем Голови Держстату перебувають розгляд і забезпечення першочергового особистого прийому жінок, яким присвоєне почесне звання України "Мати-героїня", інвалідів Великої Вітчизняної війни, Героїв Соціалістичної Праці, Героїв Радянського Союзу та Героїв України. Крім того, особлива увага надається проблемам, з якими звертаються ветерани праці, інваліди, громадяни, що постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, одинокі матері та інші громадяни, які потребують захисту та підтримки.
Для упередження звернень громадян до Президента України, Верховної Ради України та Кабінету Міністрів України Держстат проводить відповідну роботу зі своїми територіальними органами. Щокварталу підбиваються підсумки роботи територіальних органів Держстату з питань звернень громадян і вжитих заходів щодо їх усебічного розгляду та забезпечення реалізації громадянами конституційного права на звернення.
З метою реалізації конституційного права громадян на звернення в розділі "Діяльність Служби" офіційного вебсайту Держстату (www.ukrstat.gov.ua) розміщено графік участі керівництва в роботі прямої телефонної "гарячої" лінії Держстату, а в підрозділі "Звернення громадян" – Закон України "Про звернення громадян", Порядок організації та проведення особистого прийому громадян керівництвом Державної служби статистики України, зразок документального оформлення звернення, інформація про роботу органів державної статистики зі зверненнями громадян, актуальні питання щодо звернень громадян, графік прийому громадян керівництвом Держстату, а також інформація про порядок подання електронного звернення й адреса електронної скриньки.
У цьому ж розділі щороку розміщується звіт про діяльність Державної служби статистики України, у якому також висвітлюється питання роботи зі зверненнями громадян.
У цілому за 2024 рік зафіксовано 141976 відвідувань офіційного вебсайту Держстату громадянами України.
Усі звернення, що надійшли до Держстату у 2024 році, розглянуто в установлені законодавством строки. Громадянам надано ґрунтовні відповіді.
|
© Держстат України, 1998-2025 Дата останньої модифікації: 17.01.2025 |
Контент доступний за ліцензією |